Blog
Waarom ProBrace geen achteraf betalen aanbiedt via kredietdiensten zoals Klarna of Riverty
Waarom ProBrace geen achteraf betalen aanbiedt
Online winkelen moet eenvoudig, veilig en verantwoord zijn. Daarom bieden veel webshops tegenwoordig betaalmethoden aan zoals Klarna of Riverty, waarbij u pas later hoeft te betalen. Toch kiezen wij bij ProBrace bewust voor een andere aanpak: wij bieden geen kredietdiensten aan als optie voor achteraf betalen
Dat doen we niet omdat het technisch lastig is of omdat we klanten willen beperken. Integendeel. Wij vinden het belangrijk dat klanten vooraf precies weten waar ze aan toe zijn, zonder onverwachte kosten of financiële zorgen achteraf.
Achteraf betalen lijkt eenvoudig, maar kent ook nadelen
Achteraf betalen klinkt aantrekkelijk: u ontvangt eerst het product en betaalt later. Vooral bij een snelle aankoop voelt dat prettig en laagdrempelig. Juist daarin schuilt echter ook het risico.
Omdat het bedrag niet direct van de rekening wordt afgeschreven, wordt de drempel om iets te kopen lager. Hierdoor ontstaan sneller impulsaankopen of meerdere openstaande betalingen tegelijk. Vooral bij kleinere bedragen kan het overzicht ongemerkt verdwijnen. Daarnaast weten veel consumenten niet, dat zij via kredietdiensten geen betaalverplichting aangaan bij de verkoper, maar bij de gekozen kredietdienst zoals Klarna of Riverty.
Uit verschillende onderzoeken blijkt bovendien dat consumenten sneller extra aankopen doen wanneer zij pas later hoeven te betalen. Eén openstaand bedrag lijkt overzichtelijk, maar meerdere betaalverzoeken tegelijk kunnen uiteindelijk voor onrust of financiële stress zorgen.
Extra kosten bij te laat betalen
Een van de grootste nadelen van achteraf betalen zijn de extra kosten die kunnen ontstaan wanneer een betaling vergeten wordt of niet op tijd lukt. Denk aan herinneringskosten, incassokosten of in sommige gevallen zelfs een BKR-registratie. Dit kan grote gevolgen hebben bij het afsluiten van een hypotheek of lening.
Zowel Klarna als Riverty zijn de afgelopen jaren meerdere keren bekritiseerd omdat consumenten onvoldoende duidelijk geïnformeerd zouden worden over het kredietkarakter van deze betaalmethoden en de mogelijke gevolgen van te late betalingen.
Wij vinden dat een brace of hulpmiddel bedoeld is om klachten te verminderen, niet om financiële zorgen te veroorzaken.
Retouren kunnen voor verwarring zorgen
Bij achteraf betalen loopt de betaling via een externe betaaldienst. Wanneer een product retour gestuurd wordt, moet die retour niet alleen bij de webshop, maar ook bij de betaaldienst correct verwerkt worden.
In de praktijk kan het voorkomen dat retourzendingen en betalingsherinneringen elkaar kruisen. Daardoor kunnen alsnog herinneringen ontstaan terwijl een product al retour gestuurd is. Dat leidt onnodig tot verwarring en frustratie.
Daarom houden wij het liever duidelijk en transparant.
Steeds meer toezichthouders en consumentenorganisaties kijken kritisch naar zogenaamde Buy Now, Pay Later-diensten. Er zijn zorgen over consumentenschulden, impulsief koopgedrag, privacy en identiteitsfraude. Het toezicht op deze betaalmethoden wordt de komende jaren verder aangescherpt.
Hoewel veel aanbieders hun systemen goed op orde hebben, vinden wij het belangrijk om bewust om te gaan met betaalgedrag en financiële gezondheid.
PayPal en creditcard als alternatief
Dat betekent overigens niet dat er helemaal geen mogelijkheid is om beschermd of achteraf te betalen. Bij ProBrace kunt u namelijk wel betalen via PayPal of creditcard.
Deze betaalmethoden bieden extra aankoopbescherming voor consumenten, zonder dat hier een kredietregistratie aan gekoppeld is.
Voor PayPal berekenen wij uitsluitend de daadwerkelijke transactiekosten door. Deze kosten zijn gekoppeld aan de aankoopbescherming en de dienstverlening van PayPal zelf. Wij verdienen hier niets aan. Wanneer u een bestelling retourneert, ontvangt u deze kosten uiteraard ook terug.
Waarom wij kiezen voor directe betaling
Bij ProBrace vinden wij het belangrijk dat klanten bewust kiezen voor een product dat past bij hun situatie. Daarom investeren wij liever in:
- duidelijke productinformatie
- goede maattabellen
- persoonlijk advies
Zo helpen wij klanten om direct de juiste keuze te maken, zonder ingewikkelde betaalconstructies of financiële verrassingen achteraf.
Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent:
- duidelijke prijzen
- geen verborgen kosten
- geen betalingsverplichtingen achteraf
- direct overzicht over uw uitgaven
- geen risico op kredietregistratie
Voor veel van onze klanten is dat uiteindelijk prettiger, duidelijker en overzichtelijker.
