Garantie procedure

De producten die wij aanbieden zijn zorgvuldig geselecteerd door fysiotherapeuten en bewegingstechnologen die dagelijks met deze producten werken. Hierdoor weet u zeker dat u kiest uit een assortiment dat kwalitatief goed is en ook door professionals worden gebruikt.
Sinds 2013 hebben wij inmiddels ruim 500.000 klanten succesvol geholpen aan de beste brace voor hun situatie. Duizenden klanten beoordelen ProBrace daarom positief vanwege de werking van de producten, de snelle levering en de persoonlijke service. U leest deze onafhankelijke reviews op Trustpilot, Google Business en Trusted Shops.

Nee, ProBrace is geen fysieke winkel, maar een webshop met een afhaalbalie in Amersfoort. Het is daarom niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen om producten te bekijken of verschillende braces te passen.

U kunt uiteraard wel een bestelling plaatsen via de webshop en ervoor kiezen om deze af te halen. In sommige gevallen is er gelegenheid om de brace kort te passen, zodat u alleen de juiste maat mee naar huis neemt. Houd er wel rekening mee dat wij geen winkel of volledige paskamers hebben. Voor braces die discreet of uitgebreid aangepast moeten worden is afhalen daarom meestal minder geschikt. 

Wilt u graag persoonlijk advies of een uitgebreide passing door één van onze paramedici? Dan adviseren wij een consult op locatie. Hiervoor kunt u eenvoudig een afspraak maken.

Bij ProBrace vindt u uitsluitend braces die voldoen aan alle Europese kwaliteitsnormen en certificeringen. Ons uitgebreide productportfolio is zo opgebouwd dat wij een passende oplossing kunnen bieden voor elke situatie, periode of budget. Alle producten worden vooraf kritisch geselecteerd op werking, pasvorm, comfort en duurzaamheid. Wij leveren onze producten aan professionals en particulieren in binnen- en buitenland.

De feedback op onze producten wordt continue gemonitord op basis van ervaringen uit de praktijk en beoordelingen van onze klanten. Worden er problemen gemeld, dan grijpen wij in en passen we ons assortiment of in sommige gevallen de producten aan. Zo houden we de lat hoog en kunt u met een gerust gevoel een brace of hulpmiddel bij ons bestellen.

Bij voorkeur verkopen we producten van Europese fabrikanten die voldoen aan de hoogste  kwaliteitseisen en zijn voorzien van Europese certificeringen en MDR registraties.
Hierdoor kunnen we ook, indien een product niet in ons magazijn op voorraad is, snel leveren en zijn we minder afhankelijk van prijs fluctuaties of vertragingen in het logistieke proces.

Bij elk product vindt u op de pagina een duidelijke maattabel en stap-voor-stap meetinstructie, zodat u precies ziet waar u moet meten en welke maat daarbij hoort. Het is belangrijk om hier even de tijd voor te nemen, omdat een juiste maat het verschil maakt in draagcomfort en ondersteuning.

Twijfelt u over de juiste maat of over welk type brace het beste past bij uw situatie? Neem dan contact op met onze helpdesk via email, livechat of telefoon. Zij kijken met u mee op basis van uw klachten, budget en gebruik (sport, werk of dagelijks gebruik) en geven u vrijblijvend advies.

Ja, wij verzenden onze producten ook naar het buitenland. 
De levertijd is afhankelijk van het land en de gekozen vervoerder, maar wij verzenden uw bestelling (mits op voorraad en op tijd besteld) op werkdagen voor 17:00 uur.