Garantie producten ProBrace - ProBrace

Garantie procedure


Op alle door ons verkochte artikelen waarvoor geen garantieregeling vanuit de fabrikant geldt, wordt ten minste 1 jaar wettelijke garantie gegeven. Deze garantie houdt in dat het artikel moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Indien het artikel binnen een jaar na aankoop gebreken vertoont, zal ProBrace het artikel kostenloos repareren of vervangen. Waar het redelijkerwijs niet mogelijk is het artikel te repareren of te vervangen, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten.

Uitgesloten van deze garantieregeling zijn normale gebruiksslijtage, gebreken veroorzaakt door verkeerd gebruik, van buiten komend onheil (waterschade, laten vallen, blikseminslag e.d.) of gebruik zonder waarschuwingen en gebruiksinstructies in de betreffende handleidingen in acht te nemen. 
Om een beroep te doen op onze garantieregeling, dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Stuur uw verzoek per e-mail naar info@probrace.nl of bel naar +31 (0)85 4011 911. 
  • Vermeld het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
  • Per e-mail ontvangt u van ons binnen 48 uur antwoord op uw vraag (m.u.v. de weekenden).

De bovenvermelde garantieregeling laat uw overige rechten op grond van de wet uiteraard ongemoeid.