Op alle door ons verkochte artikelen geldt de wettelijke garantie. Voor sommigen artikelen geldt daarnaast ook de fabrieksgarantie. De eventueel gegeven fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie. De wettelijke garantie houdt in dat het artikel moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten binnen het beoogd gebruik van het product. De beoogde gebruikerstermijn is sterk afhankelijk van het type product en prijs / kwaliteits verhouding. Elke garantieaanvraag zal specifiek beoordeeld worden, als richtlijn wordt doorgaans onderstaande tabel gebruikt.

Siliconen (hygiene) artikelen6 weken
Braces, niet voorzien van rigide ondersteuning of scharnieren, alle neopreen braces, confectie steunzolen6 maanden
Overige braces12 maanden

 

Indien het artikel binnen de gebruikerstermijn gebreken vertoont, zal ProBrace het artikel kostenloos repareren of vervangen. Waar het redelijkerwijs niet mogelijk is het artikel te repareren of te vervangen, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten.

Uitgesloten van deze garantieregeling zijn normale gebruiksslijtage, gebreken veroorzaakt door verkeerd gebruik, van buiten komend onheil (waterschade, laten vallen, blikseminslag e.d.) of gebruik zonder waarschuwingen en gebruiksinstructies in de betreffende handleidingen in acht te nemen.
Om een beroep te doen op onze garantieregeling, dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Stuur uw verzoek per e-mail naar info@probrace.nl of bel naar +31 (0)85 4011 911.
  • Vermeld het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht voorzien van duidelijke afbeeldingen.
  • Per e-mail ontvangt u van ons binnen 48 uur antwoord op uw vraag (m.u.v. weekenden en wettelijke feestdagen).

De bovenvermelde garantieregeling laat uw overige rechten op grond van de wet uiteraard ongemoeid.

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws, beste tips en aanbiedingen.

Ontvang marketing communicatie waarvan wij denken dat je geïnteresseerd zal zijn.

Ontvang belangrijke informatie over uw bestellingen en rekening.

Je kunt deze opties altijd aanpassen door op de uitschrijven link te klikken in de footer van de e-mails. Voor meer informatie bekijk onze algemene voorwaarden of privacybeleid.

Wat klanten over ons zeggen
  • Schermafbeelding 2024 02 01 135954

In de middag besteld en de volgende dag…

10 / 10

In de middag besteld en de volgende dag al in huis

Snel en makkelijk bestel proces

8 / 10

Snel en makkelijk bestel proces. Goede update over levering. Maattabel klopt

Toppie product

10 / 10

Perfect product doet zijn werk goed

Het zou fijn zijn als er bij de plastic…

8 / 10

Het zou fijn zijn als er bij de plastic onderdelen voor de nacht er een zachte stof of iets dergelijks overheen gedaan kan worden anders...

De service

10 / 10

De service

Laat een review achter