Die gesetzliche Garantie gilt für alle von uns verkauften Artikel. Die Herstellergarantie gilt auch für einige Artikel. Alle gegebenen Werksgarantien haben keinen Einfluss auf die gesetzliche Garantie. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass der Artikel das tun muss, was Sie im Rahmen der beabsichtigten Verwendung des Produkts vernünftigerweise von ihm erwarten können. Die beabsichtigte Nutzungsdauer hängt stark von der Art des Produkts und dem Preis- / Leistungsverhältnis ab. Jeder Garantieanspruch wird speziell bewertet. Die folgende Tabelle dient normalerweise als Richtlinie.

(Hygiene-)Artikel aus Silikon 6 Wochen
Orthesen, ohne starre Stütze oder Gelenke, alle Neoprenorthesen, confectie einlagen 6 Monate
Andere Orthesen 12 Monate

Wenn der Artikel innerhalb der Nutzungsdauer Mängel aufweist, repariert oder ersetzt ProBrace den Artikel kostenlos. Wenn es nicht möglich ist, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, erstatten wir den Kaufbetrag.

Diese Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß, durch Missbrauch verursachte Mängel, äußere Katastrophen (Wasserschäden, Stürze, Blitzeinschlag usw.) oder die Verwendung ohne Beachtung der Warnungen und Betriebsanweisungen in den entsprechenden Handbüchern.
Um unser Garantiesystem nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@probrace.de oder telefonisch unter +31 (0) 85 4011 911.
  • Erwähnen Sie die Bestellnummer und eine klare Beschreibung der Beschwerde mit klaren Bildern.
  • Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort auf Ihre Frage per E-Mail (mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen).

Das oben genannte Garantiesystem berührt offensichtlich nicht Ihre anderen gesetzlichen Rechte.

Newsletter

Melden Sie sich für unseren Newsletter an und bleiben Sie über die neuesten Nachrichten, besten Tipps und Angebote auf dem Laufenden.

Marketingmitteilungen zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.

Erhalten Sie wichtige Informationen über Ihre Bestellung und Ihr Kundenkonto.

Sie können diese Optionen jederzeit ändern, indem Sie auf den Link zum Abbestellen in der Fußzeile der E-Mails klicken. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung.

Was Kunden über uns sagen

Unkompliziert

10 / 10

Unkompliziert, schnelle Lieferung

sehr lange Lieferzeit

8 / 10

sehr lange Lieferzeit! :O((

Der Service ist super freundlich, schnell, Produkt toll - danke!

10 / 10

Der Service ist super freundlich, sehr kompetent. Die Lieferung des IWalk3 war sehr schnell und ohne diese Gehhilfe wäre ich in den 6 Wochen, die...

Alles gut gela

10 / 10

Alles gut gelaufen

alles problemlos u

10 / 10

alles problemlos u. schnell

Bewertung schreiben